发布日期：2024-08-01 20:36 点击次数：90
今年以来，保德农商银行府东街支行坚守服务三农角色定位，主动对接市场主体和人民群众金融需求，走乡村、进企业、深入田间地头，持续提升普惠金融服务质效。截至目前，该支行各项存款余额超3.6亿元。
及时对接，当好金融领域的 “联络员”。 该支行积极投身助力乡村振兴第一线，坚持当好党和国家金融政策的宣讲员。为居民群众普及金融知识，提供金融 咨询服务，宣传金融农业农村政策、金融业务知识。通过倾听社情民意，帮助居民防范金融诈骗，又把农商银行的好政策、好产品送到居民身边，排解了群众资金上的急难愁盼，成为群众朋友金融服务的 “贴心人”。
提升服务，当好提升服务的“践行者”。该支行坚持抓好、落实、推动柜面服务的日常管理相关工作，通过晨会与夕会培训的有利时机，向柜员们重点强调临柜优质服务和高效服务的重要性，引导柜员熟练掌握日常的业务办理流程，实现高效办理，为提高柜面服务质量提供有力保障。
金融为民，当好普惠金融的 “推动者”。 该支行 将便捷的服务送上门，让 “特殊”的客户享受到“特殊”的服务，针对老年人、农民工等群体的金融需求，持续提升金融服务的可得性与包容性，此外，该支行高度重视每个客户的投诉和建议，建立投诉处理快速响应机制，持续开展“行长接待日”服务，由支行长与客户零距离面对面交流，切实为消费者解决实际诉求。
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